Malgré sa taille et son potentiel énorme, l’Inde représente un des marches les plus durs à pénétrer pour les grandes marques de cosmétiques de luxe.
Selon L’Oréal Inde plus de trois quarts des achats en fragrances et beauté sont
effectués à l’étranger. L’impôt de 40 pourcent constitue un frein important pour les
grandes maisons de cosmétiques en Inde, où la division Luxe de L’Oréal ne représente
que 5% de son chiffre d’affaires, comparativement à 40% dans le reste de l’Asie.
En l’absence des grands magasins et des chaînes spécialisées tels que Sephora ou
Marionnaud (aucun des grands acteurs internationaux n’est présent en Inde), les
marques internationales visent à ouvrir des boutiques pour leurs marques autonomes.
«Nous ne pouvons pas nous permettre d’attendre d’avoir les réseaux de distribution
parfaits, reconnaît Pierre-Yves Arzel, PDG de L’Oréal India. Nous testons différentes
alternatives, sans tabou.»
L’Oréal a récemment inauguré une boutique Lancôme dans le centre commercial de
luxe Palladium à Mumbai, où il rejoint des boutiques autonomes de Chanel et Estée
Lauder.
Le maquillage est en effet très difficile à vendre en grande surface, et presque
impossible à distribuer dans les boutiques traditionnelles. Afin de répondre à ce
challenge, L’Oréal Paris a créé un «make-up studio» dans Palladium il y a deux ans.
par Kate Tratten
